Search
Home » Cum Cumpar

Cum Cumpar

CUM CUMPĂR?

Procesul de Cumpărare
Procedura de achiziţionare a produselor de pe situl www.fashion-net.ro a fost optimizată pentru a fi cât mai simplu pentru tine.
Comanda Online
a. Alegerea produselor dorite: navigaţi printre categoriile de produse sau lista de producători folosind meniul din stanga şi cel de mai sus. Dacă vreţi să căutaţi un produs anume, puteţi introduce cuvântul dorit in câmpul “Caută”. Pentru o cautare mai avansată puteţi folosi linkul “Căutare avansată”. În pagina fiecărui produs găsiţi detalii tehnice despre acesta, pentru a-l comanda apăsati butonul “Adaugă in coş”. Dacă este cazul alegeţi din câmpurile drop-down opţiunile care vi se potrivesc pentru respectivul produs, şi cantitatea dorită.Toate preţurile de pe site includ TVA.

b. Coşul de cumpărături: odată adaugate produsule veţi fi direcţionat în pagina coşului de cumpărături, unde aveţi posibilitatea să revedeţi lista acestora, să actualizaţi cantitatea produselor pe care intenţionaţi să le comandaţi sau să renunţaţi la unul sau mai multe produse selectate. Tot aici puteţi afla contravaloarea transportului folosind butonul “Calculează taxa de transport”. Mai departe vă puteţi intoarce şi continua cumpărăturile sau să finalizaţi comanda.

c. Formular Comandă: pentru a comanda produsele alese apasaţi butonul “Comandă”. Aici va trebui să introduceţi, adresa de facturare, adresa de livrare (dacă este diferita de cea de facturare), va trebui să selectaţi metoda de transport si cea de plată.
În cazul în care doriţi să vă faceţi şi un cont pe www.fashion-net.ro, bifaţi varianta “Inregistrare”, iar acesta va fi creat automat la finalizarea comenzii după ce introduceţi email-ul si parola. Pentru a plasa comanda anonim (fară a creea cont), vă rugam selectati opţiunea ‘Nu vreau să imi creez cont. Plasez comanda anonim.’. Dacă în orice moment doriţi ajutor din partea echipei www.fashion-net.ro, nu ezitaţi să ne contactaţi la numerele de telefon afişate in partea dreaptă.

d. Felicitări: comanda dumneavoastră a fost finalizată cu succes. În cel mai scurt timp veţi fi contactat telefonic pentru confirmare. Un email de confirmare este trimis automat pe adresa folosită pentru a efectua comanda. De asemenea, aveţi posibilitatea să tipariti confirmarea trimisă prin email.

Comanda Telefonică
Dacă pe parcursul plasării comenzii online intâmpinaţi dificultăţi sau aveţi unele nelămuriri, nu ezitati să folosiţi numărul de telefon specificat mai jos pentru clarificare.0745 – 677.884 - reţeaua Orange

La acest număr de telefon se poate efectua şi orice comandă pe parcursul programului de lucru. Acesta este de luni pană vineri între orele 10 si 17.

Comanda prin Email
Există posibilitea efectuării comenziilor prin email. Trimiteţi toate datele necesare la “comenzi[at]fashion-net.ro”, iar aceasta va fi procesată in maxim 24 de ore. Aceasta modalitate va necesita un timp mai lung pentru procesare decât în celelalte situaţii şi o recomandăm doar în cazul în care restul modalităţilor nu vă sunt la îndemână.Câmpuri obligatorii pentru comanda prin email:

  • Nume, Prenume
  • Număr de telefon
  • Email – pentru a putea fi contactaţi pentru confirmare şi a putea primi pe mail dovada comenzi
  • Adresa de livrare completă
  • Strada, Localitate, Judeţ, Cod Postal
  • CNP – necesar pentru întocmirea facturii

 

Comanda prin Yahoo! Messenger
Pentru informaţii, nelămuriri sau comenzi, puteţi folosi ID-ul nostru de Yahoo Messenger, unde un operator este pregătit să vă ajute de luni până vineri intre orele 10 si 17.YM: fashionnet_ro[at]yahoo.com

 

Modalităţi de plată, Preţuri si Promoţii
Toate preţurile afişate includ TVA. Pentru produsele cu preţ special, va fi afişat atat preţul vechi cât şi cel rezultat în urma reducerii. Modalităţile de plată acceptate in prezent sunt menţionate mai jos.
Plata la Livrare
Plata prin ramburs la primirea coletului. În momentul în care curierul vă livreaza marfa comandată, îi veţi preda acestuia suma corespunzătoare comenzii. Valoarea rambursului va fi aceea comunicată dumneavoastră în momentul comenzii şi va fi trecută şi pe documentul de insoţire a mărfii (AWB).
Plata cu Ordin de Plată
Puteţi efectua plata pentru comanda dumneavoastră folosind un ordin de plată. Datele necesare pentru această metodă de plată le găsiţi în pasul final de cumpărare.
Modalităţi de Livrare
  • Livrările se fac între 24-72 ore, in zilele lucratoare
  • Nu se fac livrări Sâmbăta şi Duminica
  • Costul transportului se calculează în funcţie de greutatea produsului
  • Unele produse pot avea transport gratuit, acest lucru fiind semnalat automat
  • Taxa de transport este dată de greutatea volumetrică a produsului şi nu greutatea efectivă a acestuia. Costul transportului se calculează automat şi este afişat în momentul plasării comenzii. Costul transportului se poate calcula şi pe pagina de prezentare a produsului, folosind “Calculatorul de transport”, sau vă poate fi comunicat telefonic (0745-677.884) sau prin Yahoo Messenger (fashionnet_ro) de către operatorii noştri.

FAN Courier

Livrarea produselor în 24-72 ore în zonele acoperite de (km 0). Un agent al firmei va veni personal să vă înmâneze coletul. Dacă se doreşte livrarea produselor în zone diferite de km 0, taxa de transport se va comunica telefonic.

Garanţii Oferite
Garanţiile oferite de www.fashion-net.ro sunt urmatoarele:

  • 10 zile – banii înapoi garantat, dacă produsul nu corespunde cerinţelor dumneavoastră

Garanţiile oferite de catre producătorul direct sunt amintite în pagina fiecărui produs, unde este cazul:

Politica de Returnare a Produselor
În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării de pe site-ul www.fashion-net.ro sau prezintă defecte de fabricaţie, puteţi solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 10 zile de la primire. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate în întregime de catre cumpărător. Produsul poate fi returnat numai dacă este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) şi nu prezintă semne de uzură. În cazul refuzării produsului, vă rugam sa ne contactaţi telefonic sau prin e-mail pentru stabilirea detaliilor în termen de 24 de ore de la primirea coletului.